Penggunaan aplikasi perpesanan adalah sesuatu yang wajib dilakukan bila Anda sedang melakukan aktivitas penjualan agar dapat berkomunikasi langsung dengan pelanggan Anda.
Aplikasi perpesanan yang sangat direkomendasikan untuk menunjang aktivitas penjualan Anda adalah aplikasi Whatsapp Bisnis.
Whatsapp Bisnis diresmikan pada tahun 2018 di Indonesia dengan menawarkan berbagai fitur yang sangat business friendly. Hebatnya lagi, aplikasi ini dapat digunakan baik oleh pengguna Android maupun pengguna iOS.
Dengan menggunakan Whatsapp Bisnis, Anda dapat mengoptimalkan penjualan Anda dengan berbagai fitur penunjang bisnis yang tidak tersedia pada Whatsapp Messenger.
Pada dasarnya baik Whatsapp Messenger dan Bisnis hampir memiliki kesamaan pada kegunaannya, hanya saja perbedaannya adalah pada fitur-fitur yang ada pada antara kedua aplikasi perpesanan ini.
Cara membuat Whatsapp Bisnis
Membuat akun Whatsapp Bisnis hampir sama seperti membuat akun Whatsapp Messenger. Berikut cara membuat akun Whatsapp Bisnis.
- Buka Playstore Anda untuk mengunduh Whatsapp Bisnis.
- Buka aplikasi Whatsapp Business Anda dan klik setuju. Lalu lanjutkan untuk menerima Ketentuan Layanan dari Whatsapp Bisnis.
- Selanjutnya, Anda dapat memilih “Gunakan Nomor +62xxx” atau “Gunakan Nomor Lain”.
- Pilih “Gunakan Nomor +62xxx” jika Anda ingin memindahkan akun Whatsapp Messenger Anda menjadi Whatsapp Business. Selanjutnya, buka SMS yang masuk dari Whatsapp untuk 6 digit nomor verifikasi dan masukkan 6 digit nomor tersebut untuk verifikasi.
- Bila Anda memilih “Gunakan Nomor Lain”, masukkan nomor yang akan Anda gunakan. Buka SMS yang masuk untuk 6 digit nomor verifikasi dari Whatsapp.
- Tahap selanjutnya, izinkan aplikasi Whatsapp Bisnis untuk mengakses kontak dan media pada perangkat Anda.
- Setelah itu, unggah foto profil yang akan Anda gunakan. Lalu, edit nama akun Anda dan pilih salah satu kategori yang cocok dengan bisnis Anda.
- Jika Anda telah menyelesaikan tahap ini, selanjutnya Anda bisa menambahkan beberapa gambar pada katalog akun Anda.
- Anda bisa mengatur fitur bisnis pada akun profil Anda dengan memilih titik tiga pada pojok kanan atas lalu pilih setelan dan pilih fitur bisnis. Menu fitur bisnis ini terdapat fitur profil bisnis, katalog, salam, pesan di luar kerja, balas cepat, label, iklan facebook, menambahkan Whatsapp ke Facebook dan Instagram, dan tautan pendek.
Selain mengikuti langkah-langkah dari tulisan di atas, Anda juga dapat melihat tutorialnya dengan mudah di sini. Lalu, seperti apa manfaat fitur bisnis pada Whatsapp Business?
Fitur Spesial dari Whatsapp Bisnis yang Harus Anda Manfaatkan
Keunggulan Whatsapp Bisnis dengan Whatsapp Messenger adalah pada fitur-fiturnya yang sangat mendukung aktivitas bisnis Anda. Maka dari itu, berikut ini fitur spesial dari Whatsapp Business yang harus Anda manfaatkan.
1. Profil Bisnis
Anda dapat menggunakan profil bisnis untuk menampilkan informasi bisnis Anda seperti nama bisnis, deskripsi bisnis, kategori bisnis, alamat bisnis, jam kerja, email bisnis dan situs web bisnis.
Isi semenarik dan sedetail mungkin profil bisnis Anda untuk meyakinkan orang yang sudah menghubungi Anda.
2. Fitur Katalog
Fitur katalog adalah fitur yang digunakan untuk menampilkan gambar produk pada profil Whatsapp Anda. Anda bisa mengunggah gambar produk, nama produk, harga dan deskripsi pada profil Whatsapp Anda.
3. Fitur Salam
Fitur salam merupakan fitur untuk menyapa orang yang pertama kali atau orang yang sudah 14 hari tidak menghubungi Anda.
Selain itu, pada fitur ini Anda dapat mengedit kata-kata pada salam penyambut sesuai dengan keinginan Anda. Dengan menggunakan fitur ini, akun whatsapp bisnis Anda akan terlihat lebih profesional.
4. Fitur Pesan di Luar Jam Kerja
Fitur pesan di luar jam kerja adalah fitur yang dapat Anda gunakan untuk memberi tahu para pelanggan Anda jika Anda tidak dapat melayani mereka di luar jam kerja. Fitur ini sangat penting untuk memberikan informasi tentang waktu pelayanan Anda.
5. Fitur Balas Cepat
Fitur balas cepat adalah fitur yang membantu Anda untuk membalas dengan cepat orang yang menghubungi Anda. Fitur ini memberikan kesan fast response setiap kali orang menghubungi akun Whatsapp Bisnis Anda.
6. Fitur Label
Fitur label memberikan kemudahan bagi Anda untuk mengelompokkan nomor-nomor yang ada pada chat Anda berdasarkan kategori yang telah Anda tentukan menggunakan warna-warna yang telah disediakan. Anda dapat menamakan setiap warna yang ada dengan kategori yang telah Anda buat sesuai kebutuhan.
7. Fitur Iklankan di Facebook dan Instagram
Semenjak Whatsapp diakusisi oleh Meta (dahulu Facebook), kini aplikasi Whatsapp Bisnis telah diintegrasikan dengan iklan Facebook dan Instagram. Anda dapat menggunakan fitur ini bila Anda aktif menggunakan Facebook & Instagram Ads.
Fitur ini sangat berguna untuk call to action kepada para audiensi Anda sehingga dapat membuat konversi iklan Anda makin bagus.
8. Fitur Tautan Pendek
Yang terakhir, fitur yang tak kalah menariknya adalah fitur tautan pendek. Fitur ini menyediakan tautan singkat yang dapat Anda gunakan untuk menyebarkan profil Whatsapp Anda kepada orang-orang agar bisa langsung terhubung dengan akun Whatsapp Anda ketika mereka ingin menghubungi Anda.
Itu dia beberapa cara yang bisa Anda gunakan untuk mengoptimalkan Whatsapp Business Anda.
Sebetulnya dalam menggunakan Whatsapp Bisnis tidaklah begitu sulit. Anda hanya perlu untuk mengeksplorasi fitur-fitur yang ada pada aplikasi ini dan mencobanya untuk mengoptimalkan bisnis Anda.